Audit řízení kvality
Provádíme podrobné interní audity systému řízení kvality, identifikujeme nedostatky a oblasti ke zlepšení a navrhujeme opatření pro zvýšení efektivity procesů a zajištění souladu s legislativou i požadavky normy ISO 9001.
Co zahrnuje audit řízení kvality
Interní audit ISO 9001 je komplexní posouzení úrovně systému managementu kvality v organizaci. Jeho cílem je odhalit slabá místa, ověřit soulad s legislativními požadavky a normou ISO 9001 a doporučit opatření pro zlepšení procesů i spokojenosti zákazníků.
Provádíme nezávislé audity podle aktuálních právních předpisů a ISO 9001, rozdílové audity pro identifikaci odchylek od standardů, interní audity jako přípravu na certifikaci, audity po závažných neshodách i přípravné audity před kontrolami dozorových orgánů. Naše služby poskytují ucelený přehled o stavu systému řízení kvality ve vaší organizaci a podporují jeho neustálé zlepšování.
Náš auditní proces zahrnuje následující kroky
1 | Příprava
Definujeme rozsah auditu, stanovíme jeho cíle a připravíme detailní plán auditních činností.
2 | Dokumentace
Shromáždíme a prověříme relevantní dokumentaci, politiky kvality, směrnice a záznamy, které tvoří základ systému managementu kvality (QMS).
3 | Provedení auditu
Provádíme hodnocení procesů, rozhovory s odpovědnými osobami a ověřujeme, zda jsou nastavené postupy v souladu s požadavky normy ISO 9001 a platnou legislativou. Zaměřujeme se na identifikaci odchylek a nedostatků.
4 | Analýza zjištění
Vyhodnotíme výsledky auditu, porovnáme je s požadavky ISO 9001 i právními předpisy a identifikujeme nedostatky i příležitosti ke zlepšení.
5 | Zpráva z auditu
Zpracujeme přehlednou zprávu obsahující konkrétní zjištění, doporučení a identifikovaná rizika. Slouží jako základní podklad pro rozhodování vedení.
6 | Nápravná opatření
Ve spolupráci s vedením navrhneme a podpoříme implementaci opatření, která odstraní zjištěné nedostatky a posílí soulad s požadavky normy ISO 9001 i legislativními požadavky.
Co se při interním auditu řízení kvality hodnotí
1 | Soulad s legislativou a požadavky ISO 9001
Při auditu se ověřuje, zda organizace plní všechny platné právní a regulační požadavky související s kvalitou a zda je její systém řízení kvality nastaven v souladu s normou ISO 9001.
2 | Identifikace a řízení rizik a příležitostí
Hodnotí se procesy pro vyhledávání, analýzu a řízení rizik i příležitostí, které mohou ovlivnit kvalitu produktů či služeb. Posuzuje se, zda jsou zavedená opatření účinná.
3 | Interní politiky, procesy a dokumentace
Prověřuje se aktuálnost a úplnost dokumentace – politika kvality, směrnice, procesní mapy a pracovní postupy. Důležité je, aby byly jasně popsány, dostupné a dodržované v praxi.
4 | Školení a povědomí zaměstnanců
Zkoumá se, do jaké míry jsou zaměstnanci školeni v oblasti kvality, zda rozumí svým rolím a odpovědnostem a jak přispívají k naplňování cílů systému managementu kvality.
5 | Procesní a organizační opatření
Posuzuje se účinnost zavedených procesů a opatření – například řízení změn, kontrola dokumentace, měření výkonnosti nebo zpětná vazba od zákazníků.
Kompetence našich konzultantů a auditorů
Náš tým tvoří konzultanti s certifikacemi ISO 9001 Lead Implementer a Lead Auditor, kteří pracují podle osvědčených metodik normy ISO 19011. Díky dlouholetým zkušenostem s budováním a zlepšováním systémů managementu kvality ve firmách různých velikostí i odvětví dokážeme nabídnout praktická a efektivní řešení. Zaměřujeme se na řízení procesů, práci s riziky a příležitostmi, školení zaměstnanců i podporu při zavádění nápravných opatření. Naše služby vždy přizpůsobujeme konkrétním potřebám každé organizace.